Platné od 1. januára 2026, vzťahuje sa na tovar zakúpený v e-shope Dentmira.
Na tovar zakúpený v e-shope Dentmira sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.
Reklamáciu uplatňujete e-mailom na [email protected] alebo osobne v ambulancii, spolu s dokladom o kúpe a popisom vady. O prijatí reklamácie vás informujeme do 3 pracovných dní.
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. V závislosti od charakteru vady ponúkame opravu, výmenu tovaru, primeranú zľavu alebo vrátenie kúpnej ceny.
Máte právo vrátiť nepoužitý tovar v pôvodnom obale do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Kúpnu cenu vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ dôvodom vrátenia nie je vada tovaru zavinená predávajúcim.
Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, máte právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo využiť platformu Európskej komisie na riešenie sporov online (ec.europa.eu/consumers/odr).
Dentmira s.r.o., Hlavná 15, 040 01 Košice, e-mail: [email protected], tel.: +421 55 622 34 56.